AI-first CRM під ваш бізнес

Не чергова підписка з ШІ-фічами. Це CRM, спроєктована з нуля під ваш процес, де ШІ-агенти роблять рутинну роботу, а вся історія взаємодії з клієнтом — транскрибована й доступна в одному місці.

Що таке AI-first CRM

Більшість CRM на ринку (Salesforce, HubSpot, KeyCRM, Bitrix24) — це системи з фіксованою структурою таблиць і "приклеєними" ШІ-фічами зверху. AI-first CRM перевертає логіку: ми проєктуємо структуру даних і UX так, щоб ШІ-агенти могли керувати CRM нарівні з людьми — через MCP-сервер, який експонує всі дії як інструменти для агентів.

Це означає: коли клієнт телефонує, ШІ-агент сам створює угоду, ставить теги, призначає менеджера, додає транскрипт у картку та оновлює прогноз продажів. Менеджер відкриває CRM і бачить повну картину — без копіювання, без переключень між системами.

Чотири стовпи AI-first CRM

MCP-сервер для ШІ-агентів

Усі дії в CRM (створити лід, призначити, оновити стадію, відправити email) експоновано як MCP-tools. Будь-який ШІ-агент (Claude, GPT, локальна модель) може керувати CRM природною мовою.

Наскрізна аналітика лідів

Не тільки UTM-мітки. Ми додаємо інструменти ідентифікації джерела: збагачення IP, post-call розпізнавання, fingerprinting сайту. Ви точно знаєте, звідки прийшов кожен лід — Google Ads, реферал чи холодний дзвінок.

Транскрибація всіх взаємодій

Телефонні дзвінки, Zoom, Google Meet, чати в Telegram/WhatsApp, листування в Gmail — усе автоматично транскрибується і додається в картку клієнта. Пошук по будь-якій фразі. Українська мова з коробки.

Інтеграція з українською бухгалтерією

Готові коннектори до BAS, M.E.D.O.K (МЕДОК) і Вчасно. Закрита угода → автоматично формується рахунок-фактура, акт виконаних робіт, ТТН. Без подвійного введення даних.

Для кого підходить

B2B-сервіси з довгим циклом продажу

Консалтинг, ІТ-послуги, корпоративне навчання — ваші угоди йдуть тижнями і проходять через десятки контактних точок. AI-first CRM зберігає кожну взаємодію та підказує менеджеру наступний крок.

Освітні платформи та консультації

Кожен учень/клієнт — це сотні годин розмов і консультацій. Транскрипти дозволяють новому менеджеру за 5 хвилин зрозуміти контекст клієнта без переслуховування записів.

Маркетингові агенції та продакшни

Багато проєктів, багато каналів комунікації з клієнтом (Slack, email, Zoom). CRM збирає все в одну картку і за допомогою ШІ-агента готує статус-репорт без участі PM.

Виробники та дистриб'ютори

Інтеграція з BAS/МЕДОК автоматизує цикл "замовлення → рахунок → ТТН → акт → оплата". ШІ-агент відстежує дебіторку та підказує, коли пора робити дзвінок-нагадування.

Як ми будуємо CRM під вас

Аудит бізнес-процесу

2 тижні: глибокі інтерв'ю з власником, sales- та operations-командою. Описуємо як саме ви продаєте, обслуговуєте та збираєте оплату.

Дизайн структури даних і агентів

1 тиждень: визначаємо моделі даних, ролі, права. Описуємо, які саме ШІ-агенти потрібні (lead-qualifier, follow-up, аналітик дзвінків тощо).

Розгортання MCP-сервера та інтеграцій

3-4 тижні: піднімаємо MCP-сервер, підключаємо телефонію, Zoom, Gmail, BAS/МЕДОК/Вчасно. Налаштовуємо транскрибацію.

Міграція даних і UAT

1-2 тижні: переносимо дані з вашої поточної CRM, навчаємо команду, проходимо user acceptance testing на реальних кейсах.

Запуск + супровід

Запуск у проді з моніторингом та командою на зв'язку. Перший місяць — щоденна підтримка, далі — SLA на вашу мірку.

Чому AI-first CRM, а не SaaS

Створена під ваш процес

Не ви адаптуєтесь під CRM, а CRM під вас. Без зайвих полів, без "непотрібних" модулів, без вмонтованих обмежень тарифу.

Ваші дані — у вас

Self-hosted або у вашому хмарному акаунті. Жодного vendor lock-in. Жодних "$50/user/month" які ростуть з командою.

ШІ-агенти виконують рутину

Замість того щоб менеджер заповнював поля після дзвінка — це робить агент. Замість того щоб PM писав статус — пише агент. Команда займається продажами.

Українська бухгалтерія з коробки

BAS, МЕДОК, Вчасно — не плагіни на маркетплейсі за окрему підписку, а штатна частина системи.

Часті запитання

Чим AI-first CRM відрізняється від HubSpot/Salesforce з AI-фічами?+

HubSpot і Salesforce — це SaaS-продукти з фіксованою структурою, до якої "прибили" ШІ-чат. Ви не можете дати агенту повний доступ до даних — тільки до того, що відкрив вендор. AI-first CRM — це власна система, де агент має прямий доступ до всіх таблиць через MCP-сервер.

Скільки коштує впровадження?+

Залежить від складності процесу. Мінімальна реалізація (1 sales-pipeline + 2 інтеграції + базова транскрибація) — від $12,000 за 6-8 тижнів. Повна реалізація з кастомними ШІ-агентами та інтеграцією з BAS/МЕДОК — від $30,000 за 12-16 тижнів. Поточна підтримка — окремо.

Чи можна мігрувати з Bitrix24 / KeyCRM / Pipedrive?+

Так. Ми робимо повну міграцію даних: контакти, угоди, історія активності, файли. Інтеграції з телефонією та поштою переналаштовуються в нову систему. Старий акаунт можна тримати read-only для аудиту перші місяці.

Як працює транскрибація і де зберігаються записи?+

Для української мови ми використовуємо Soniox або кастомний пайплайн на базі Whisper з файнтюнінгом. Записи зберігаються у вашому S3/R2 — ми не маємо до них доступу. У картці клієнта показується транскрипт із timestamps + ваш сервіс відтворення.

Що такого MCP-сервер і чи безпечно давати ШІ агенту доступ до CRM?+

MCP (Model Context Protocol) — це стандарт від Anthropic для надання ШІ-агентам інструментів. Ми описуємо кожну дію CRM (створити лід, відправити email тощо) як tool з валідацією прав. Агент не може робити нічого поза цим списком. Усі дії логуються і можуть бути відкочені.

Готові спроєктувати свою CRM?

Безкоштовна 30-хвилинна консультація: обговоримо ваш поточний процес, виявимо що болить, і запропонуємо план міграції.