AI-рецепціоніст для ресторанів та HoReCa
Голосовий AI-агент, який приймає дзвінки від гостей, бронює столики, відповідає на запитання про меню та заклад, надсилає SMS-підтвердження та нагадує про бронювання. Працює 24/7 — без вихідних, перерв та пропущених дзвінків
Отримати голосового ШІ рецепціоніста для вашого закладу
Як працює AI-рецепціоніст для HoReCa
Вхідні дзвінки від гостей
AI-рецепціоніст приймає дзвінки 24/7, відповідає на запитання про меню, бронює столики на потрібний час та кількість гостей, обробляє скасування і зміни бронювань
SMS та вихідні дзвінки гостям
AI самостійно надсилає SMS-підтвердження після бронювання, нагадує про візит за 2 години та може зателефонувати гостю для підтвердження
Аналітика та контроль якості
Транскрибація
Кожна розмова автоматично перетворюється на текст. Повна історія комунікації з кожним гостем
Аналітика розмов
Статистика дзвінків, найпопулярніші запити, пікові години, конверсія з дзвінка в бронювання
Оцінювання розмов
Автоматична оцінка якості кожної розмови. Виявлення проблемних діалогів для покращення сценаріїв
Що відбувається коли працює людина
Що відбувається коли працює штучний інтелект
Як це працює
Аудит процесів закладу
Аналізуємо ваші дзвінки, визначаємо типові сценарії, збираємо базу знань — меню, ціни, зали, графік роботи, спеціальні пропозиції
Інтеграція з системою бронювання
Підключаємо AI до вашої системи бронювання або Google Calendar — агент бачить вільні столики та зали в реальному часі
Налаштування сценаріїв та голосу
Створюємо діалогові сценарії: бронювання, зміна, скасування, FAQ про меню та заклад, ескалація. Обираємо або клонуємо голос під ваш бренд
Тестування з реальними дзвінками
Запускаємо в тестовому режимі, калібруємо відповіді, перевіряємо всі сценарії на реальних прикладах
Запуск та постійне покращення
Повноцінний запуск з аналітикою, транскрибацією та регулярним покращенням якості на основі даних
Тарифи
- 🤖Автоматичне створення агента на платформі
- 📞Вхідні дзвінки від клієнтів
- 📋Запис та бронювання
- 📅Інтеграція із Google Calendar
- 📚База знань вашого бізнесу
- 🎙️Вибір голосу
- 📊Аналітика дзвінків
- ✅Все з попереднього тарифу
- 🛠️Створення та налаштування агента командою Aceverse під ваші задачі
- 🔗Інтеграція із CRM
- 💬Текстова підтримка клієнтів
- 📱Telegram, Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS
- ✉️SMS-підтвердження запису
- 📲Вихідні дзвінки клієнтам
Часті запитання
Як AI-рецепціоніст бронює столики?
AI інтегрується з вашою системою бронювання та бачить вільні столики в реальному часі. Гість називає бажану дату, час та кількість людей — агент пропонує найближчі доступні варіанти та бронює столик
Чи може AI змінити або скасувати бронювання?
Так. Гість може зателефонувати та попросити змінити або скасувати бронювання. AI знаходить поточне бронювання, пропонує альтернативні часи для зміни або підтверджує скасування та оновлює систему
Чи може AI відповідати на питання про меню?
Так. AI має доступ до повної бази знань закладу: меню, ціни, інгредієнти, алергени, спеціальні пропозиції, дитяче меню, вегетаріанські опції. Гість отримує відповідь миттєво
Що відбувається, коли AI не може відповісти на питання?
Якщо питання виходить за межі бази знань або гість просить з'єднати з людиною — AI миттєво ескалює дзвінок на менеджера закладу
Чи підходить AI для банкетів та великих подій?
Так. AI може приймати запити на банкети, дні народження та корпоративи. Збирає інформацію про кількість гостей, побажання та бюджет, після чого ескалює на менеджера для детального обговорення
Автоматизуйте бронювання у вашому закладі
Безкоштовна консультація та демо — покажемо, як AI-рецепціоніст працює саме з вашим закладом.